С 1 сентября в силу вступили новые правила возврата технически сложных исправных товаров, купленных в интернет-магазинах. Теперь покупатель обязан предоставить неповреждённую заводскую упаковку, полную комплектацию и все сопроводительные документы, иначе площадка вполне законно может отказать в возврате устройства. Если же от покупки до обнаружения брака прошло какое-то время, то компенсация за товар теперь рассчитывают с учетом износа, а не по стоимости абсолютно нового аналога.
По каким вопросам чаще всего обращаются ставропольцы? Как должна выглядеть расписка при передаче наличных? Как вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги? Законно ли в магазины указывают стоимость за 100 граммов?
Об этом и не только рассказала председатель правления краевой общественной организации «Защиты прав граждан и потребителей» Лейла Сароян.
Всё самое интересное — в нашем эфире!
