Жители Ставрополья помощью сервиса «Заявка» в приложении «Госуслуги Дом» могут сообщить о неполадках в доме или направить обращение по вопросам содержания общего имущества, начисления платы за ЖКУ и т.д.
Подача заявки через приложение «Госуслуги Дом» позволяет официально зафиксировать обращение: у жителя остаётся подтверждение отправки, а для управляющей организации начинается отсчёт срока на ответ.
При оформлении заявки чётко указывайте, где, когда и что именно произошло. Можно приложить фото‑ или видеоматериалы — это существенно ускорит рассмотрение вопроса.
Также в приложении можно создать заявку вместе с соседями. Для этого нужно присвоить ей статус коллективной, выбрав соответствующий пункт в приложении. Остальные собственники получат пуш‑уведомление и смогут поддержать обращение. Заявка будет направлена в управляющую организацию, когда ее поддержит хотя бы еще один сосед. После ответа все участники также получат уведомления в приложении.
